Rückerstattungsrichtlinie

RenderShots ist eine Plattform zur Erstellung von architektonischen Renderings mittels künstlicher Intelligenz, die von Maria Gimena Sozzi Demalde (Inhaberin) aus Argentinien betrieben wird. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, in welchen Fällen eine Rückerstattung möglich ist und wie Sie diese beantragen können. Alle Zahlungen werden von Paddle.com Market Limited ("Paddle") abgewickelt, das als Merchant of Record fungiert. Das bedeutet, dass Paddle für die Rechnungsstellung, die Erhebung von Steuern und die Durchführung genehmigter Rückerstattungen verantwortlich ist. RenderShots entscheidet gemäß dieser Richtlinie, ob eine Rückerstattung angebracht ist; Paddle führt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel durch.

Monats- und Jahresabonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch. • Sie können die Verlängerung jederzeit in Ihrem Einstellungsbereich kündigen. Bei einer Kündigung behalten Sie den Zugang zu den Funktionen des Plans bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und es wird Ihnen kein weiterer Betrag in Rechnung gestellt. • Rückerstattung bei Unzufriedenheit: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf oder der Verlängerung eine Rückerstattung beantragen und den Dienst in diesem Zeitraum nicht wesentlich genutzt haben (z. B. keine erhebliche Anzahl an Renderings erstellt haben), erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. • Nach Ablauf der 14 Tage oder bei wesentlicher Nutzung des Dienstes sind die Zahlungen für den laufenden Zeitraum nicht erstattungsfähig, Sie können jedoch kündigen, um künftige Verlängerungen zu vermeiden.

Einmalige Käufe wie der Pro-Export sind digitale Güter, die sofort bereitgestellt werden. Sobald der Download der Datei abgeschlossen ist, ist der Kauf NICHT erstattungsfähig, da das digitale Produkt vollständig geliefert wurde. Falls Sie ein technisches Problem hatten, das Sie am Herunterladen oder Verwenden Ihres Kaufs gehindert hat, schreiben Sie uns, und wir werden es lösen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreiben Sie uns an hello@rendershots.com und geben Sie Folgendes an: • Die mit Ihrem RenderShots-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse • Den Grund für Ihren Antrag • Das ungefähre Kaufdatum Wir prüfen Ihren Antrag und antworten Ihnen innerhalb von 5 Werktagen. Wird die Rückerstattung genehmigt, wickelt Paddle sie auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ab; die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht Ihrer Rechtsordnung zustehen. Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben möglicherweise Anspruch auf eine gesetzliche Widerrufsfrist. Wenn das anwendbare Recht günstigere Rechte gewährt als diese Richtlinie, hat das lokale Recht Vorrang.

Für alle Fragen zu Rückerstattungen oder zur Rechnungsstellung: E-Mail: hello@rendershots.com Bei Fragen zur von Paddle verwalteten Rechnungsstellung können Sie auch den Paddle-Support über den Beleg Ihres Kaufs kontaktieren.