Política de Reembolsos

RenderShots es una plataforma de generación de renders arquitectónicos mediante inteligencia artificial, operada por Maria Gimena Sozzi Demalde (titular), desde Argentina. Esta Política de Reembolsos explica en qué casos corresponde un reembolso y cómo solicitarlo. Todos los pagos los procesa Dodo Payments, Inc. (dodopayments.com), revendedor autorizado que actúa como Merchant of Record. Dodo Payments es responsable de la facturación, el cobro de impuestos y la ejecución de los reembolsos aprobados. RenderShots determina si corresponde el reembolso según esta política; Dodo Payments realiza la devolución al medio de pago original.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. • Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de Configuración. Al cancelar, mantienes acceso a las funciones del plan hasta el final del período ya pagado, y no se te volverá a cobrar. • Reembolso por insatisfacción: si solicitas un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra o renovación y no consumiste de forma sustancial el servicio durante ese período (por ejemplo, no generaste una cantidad significativa de renders), te reintegraremos el importe completo. • Pasados los 14 días, o si el servicio fue utilizado de forma sustancial, los pagos del período en curso no son reembolsables, pero puedes cancelar para evitar futuras renovaciones. • Cambios de plan: si pasas a un plan más caro, se cobra en el momento la diferencia proporcional al tiempo que queda del período. Si pasas a uno más barato, o de anual a mensual, no se devuelve dinero a tu tarjeta: lo que no usaste queda como saldo a favor y se descuenta de tus próximos pagos. Un cambio de plan no es un reembolso.

Las compras únicas, como la Exportación Pro, son bienes digitales que se entregan de forma inmediata. Una vez completada la descarga del archivo, la compra NO es reembolsable, ya que el producto digital fue entregado en su totalidad. Si tuviste un problema técnico que te impidió descargar o utilizar tu compra, escríbenos y lo resolveremos.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a hello@rendershots.com indicando: • El email asociado a tu cuenta de RenderShots • El motivo de la solicitud • La fecha aproximada de la compra Revisaremos tu solicitud y te responderemos dentro de los 5 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, el Merchant of Record lo procesará al medio de pago original; el tiempo de acreditación depende de tu banco o proveedor de pago.

Nada en esta política limita los derechos que te correspondan bajo la legislación de protección al consumidor de tu jurisdicción. Los consumidores de la Unión Europea y el Reino Unido pueden tener derecho a un período de desistimiento legal. Cuando la ley aplicable otorgue derechos más favorables que esta política, prevalecerá la ley local.

Para cualquier consulta sobre reembolsos o facturación: Email: hello@rendershots.com Para consultas de facturación, también puedes contactar con el Merchant of Record a través del enlace de tu recibo de compra.