Política de Reembolsos

RenderShots es una plataforma de generación de renders arquitectónicos mediante inteligencia artificial, operada por Maria Gimena Sozzi Demalde (titular), desde Argentina. Esta Política de Reembolsos explica en qué casos corresponde un reembolso y cómo solicitarlo. Todos los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actúa como Merchant of Record. Esto significa que Paddle es responsable de la facturación, el cobro de impuestos y la ejecución de los reembolsos aprobados. RenderShots determina si corresponde el reembolso según esta política; Paddle realiza la devolución al medio de pago original.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. • Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de Configuración. Al cancelar, mantenés acceso a las funciones del plan hasta el final del período ya pagado, y no se te volverá a cobrar. • Reembolso por insatisfacción: si solicitás un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra o renovación y no consumiste de forma sustancial el servicio durante ese período (por ejemplo, no generaste una cantidad significativa de renders), te reintegraremos el importe completo. • Pasados los 14 días, o si el servicio fue utilizado de forma sustancial, los pagos del período en curso no son reembolsables, pero podés cancelar para evitar futuras renovaciones.

Las compras únicas, como la Exportación Pro, son bienes digitales que se entregan de forma inmediata. Una vez completada la descarga del archivo, la compra NO es reembolsable, ya que el producto digital fue entregado en su totalidad. Si tuviste un problema técnico que te impidió descargar o utilizar tu compra, escribinos y lo resolveremos.

Para solicitar un reembolso, escribinos a hello@rendershots.com indicando: • El email asociado a tu cuenta de RenderShots • El motivo de la solicitud • La fecha aproximada de la compra Revisaremos tu solicitud y te responderemos dentro de los 5 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, Paddle lo procesará al medio de pago original; el tiempo de acreditación depende de tu banco o proveedor de pago.

Nada en esta política limita los derechos que te correspondan bajo la legislación de protección al consumidor de tu jurisdicción. Los consumidores de la Unión Europea y el Reino Unido pueden tener derecho a un período de desistimiento legal. Cuando la ley aplicable otorgue derechos más favorables que esta política, prevalecerá la ley local.

Para cualquier consulta sobre reembolsos o facturación: Email: hello@rendershots.com Para consultas sobre facturación gestionada por Paddle, también podés contactar al soporte de Paddle a través del recibo de tu compra.