Politique de remboursement

RenderShots est une plateforme de génération de rendus architecturaux par intelligence artificielle, exploitée par Maria Gimena Sozzi Demalde (la titulaire), depuis l'Argentine. La présente Politique de remboursement explique dans quels cas un remboursement est applicable et comment le demander. Tous les paiements sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »), qui agit en tant que Merchant of Record. Cela signifie que Paddle est responsable de la facturation, de la collecte des taxes et de l'exécution des remboursements approuvés. RenderShots détermine si un remboursement est applicable selon la présente politique ; Paddle procède au remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation. • Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre panneau de Configuration. En annulant, vous conservez l'accès aux fonctionnalités du plan jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vous ne serez plus facturé. • Remboursement pour insatisfaction : si vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat ou le renouvellement et que vous n'avez pas consommé le service de manière substantielle durant cette période (par exemple, vous n'avez pas généré une quantité significative de rendus), nous vous rembourserons le montant intégral. • Passé le délai de 14 jours, ou si le service a été utilisé de manière substantielle, les paiements de la période en cours ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler pour éviter les renouvellements futurs.

Les achats uniques, comme l'Exportation Pro, sont des biens numériques livrés immédiatement. Une fois le téléchargement du fichier terminé, l'achat N'EST PAS remboursable, car le produit numérique a été livré dans son intégralité. Si vous avez rencontré un problème technique vous ayant empêché de télécharger ou d'utiliser votre achat, écrivez-nous et nous le résoudrons.

Pour demander un remboursement, écrivez-nous à hello@rendershots.com en indiquant : • L'e-mail associé à votre compte RenderShots • Le motif de la demande • La date approximative de l'achat Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables. Si le remboursement est approuvé, Paddle le traitera sur le moyen de paiement d'origine ; le délai de créditement dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Rien dans la présente politique ne limite les droits qui vous reviennent en vertu de la législation sur la protection des consommateurs de votre juridiction. Les consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni peuvent bénéficier d'un délai de rétractation légal. Lorsque la loi applicable accorde des droits plus favorables que la présente politique, la loi locale prévaut.

Pour toute question concernant les remboursements ou la facturation : E-mail : hello@rendershots.com Pour les questions relatives à la facturation gérée par Paddle, vous pouvez également contacter le support de Paddle via le reçu de votre achat.