返金ポリシー

RenderShotsは、Maria Gimena Sozzi Demalde（運営者）によりアルゼンチンから運営されている、人工知能を用いた建築レンダリング生成プラットフォームです。本返金ポリシーでは、どのような場合に返金が適用されるか、およびその申請方法について説明します。 すべての支払いは、Merchant of Record（記録商）として機能する認定再販業者 Dodo Payments, Inc.（dodopayments.com）が処理します。Dodo Payments は請求、税金の徴収、承認された返金の実行に責任を負います。返金の可否は RenderShots が本ポリシーに基づいて判断し、Dodo Payments が元の支払い方法に返金します。

月額および年額のサブスクリプションは、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。 • 設定パネルからいつでも更新をキャンセルできます。キャンセルすると、すでにお支払い済みの期間の終了まではプランの機能へのアクセスが維持され、再度請求されることはありません。 • ご満足いただけない場合の返金：購入または更新から14日以内に返金を申請し、その期間中にサービスを実質的に利用していない場合（たとえば、相当数のレンダーを生成していない場合）、全額を返金いたします。 • 14日を過ぎた場合、またはサービスが実質的に利用された場合、現在の期間の支払いは返金できませんが、今後の更新を回避するためにキャンセルすることは可能です。 • プラン変更：より高いプランに変更すると、請求期間の残り期間に応じた差額が即時に請求されます。より安いプランへの変更、または年払いから月払いへの変更では、カードへの返金は行われません。未使用分はクレジット残高となり、次回以降のお支払いから差し引かれます。プラン変更は返金ではありません。

Proエクスポートなどの単発購入は、即時に提供されるデジタル商品です。 ファイルのダウンロードが完了すると、デジタル製品が完全に提供されたものとみなされるため、その購入は返金できません。ダウンロードまたは購入したものの利用を妨げる技術的な問題が発生した場合は、ご連絡いただければ解決いたします。

返金を申請するには、以下の情報を記載のうえ、hello@rendershots.com までご連絡ください： • RenderShotsアカウントに関連付けられたメールアドレス • 申請の理由 • おおよその購入日 お客様の申請を確認し、5営業日以内にご返答いたします。返金が承認された場合、Merchant of Recordが元の支払い方法へ処理を行います。入金までの時間は、お客様の銀行または支払いプロバイダーによって異なります。

本ポリシーのいかなる内容も、お客様の管轄区域の消費者保護法に基づいてお客様に付与される権利を制限するものではありません。 欧州連合および英国の消費者は、法律上のクーリングオフ期間の権利を有する場合があります。適用される法律が本ポリシーよりも有利な権利を付与する場合は、現地の法律が優先されます。

返金または請求に関するお問い合わせは： メール：hello@rendershots.com 請求に関するお問い合わせは、購入時のレシートに記載のリンクからMerchant of Recordに連絡することもできます。